Portefólio Helen Seward Ibérica
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Background
A Helen Seward é uma marca de produtos capilares nascida em Itália e é a marca de maior referência a nível internacional para cabeleireiros e salões, em especial, na Península Ibérica e noutros países europeus. A marca comercializa os seus produtos apenas num modelo B2B, cabendo ao consumidor final dirigir-se ao salão mais próximo caso deseje adquirir os mesmos. Falamos de produtos de coloração, tratamento e forma, produtos solares e de styling, e produtos específicos para a beleza e bem-estar masculinos.
Mais do que proporcionar as melhores soluções capilares, a Helen Seward contribui para cabeleireiros e salões com personalidade. A marca disponibiliza ainda soluções de comunicação de embalagens e decoração, de forma a ajudar o profissional a obter o melhor desempenho em todo o processo criativo. Ser Helen Seward é fazer parte de um projeto global inovador.
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Gestão de Redes Sociais
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Desafio
Não é todos os dias que se tem o privilégio de comunicar em nome de uma marca internacional. O desafio proposto à nossa Agência passaria por estabelecermos a presença da Helen Seward nas redes sociais, em Portugal e Espanha. Apesar da marca já ser consideravelmente forte em ambos os países, estava na altura de renovar a sua estratégia de vendas (focada essencialmente na venda direta) e direcioná-la para o digital. Como iríamos interiorizar as compras via website e os workshops online na mente dos seus clientes, tão habituados ao contacto presencial com os comerciais?
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A pandemia e o digital
Em março de 2020, nos primórdios da pandemia do novo coronavírus, todos os salões e cabeleireiros viram-se obrigados a encerrar. Mais tarde, em setembro, quando iniciámos este projeto, percebemos que o nosso maior desafio acabou por ser facilitado pela pandemia. Com a necessidade de reduzir o contacto físico ao mínimo possível, os clientes Helen Seward viram-se obrigados a assistir a formações online e a adquirir muitos dos seus produtos através do website. Como incentivo, a marca criou campanhas promocionais exclusivas online, por forma a que os clientes optassem pelo e-commerce.
Estas campanhas e workshops foram também divulgados nas redes sociais, canais estes que cresceram consideravelmente durante esta fase atípica. Nestas, apostámos também em demonstrações de produto e em produtos que facilitassem a adoção das medidas de higiene recomendadas nos salões e cabeleireiros, como o gel desinfetante e o sabão Seward_Med+. Hoje, os seus clientes e consumidores finais acompanham todas as novidades via Instagram e Facebook.
O que podemos fazer por si?
A Agência Flybizz tem uma lista completa de serviços nas áreas do Marketing Digital, Design e Desenvolvimento Web e estamos prontos a ajudá-lo! Conheça os nossos pontos fortes e descubra as vantagens de voar com uma equipa de sucesso.
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