Portefólio Helen Seward Ibérica


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Gestão de Redes Sociais

Background

A Helen Seward é uma marca de produtos capilares nascida em Itália e é a marca de maior referência a nível internacional para cabeleireiros e salões, em especial, na Península Ibérica e noutros países europeus. A marca comercializa os seus produtos apenas num modelo B2B, cabendo ao consumidor final dirigir-se ao salão mais próximo caso deseje adquirir os mesmos. Falamos de produtos de coloração, tratamento e forma, produtos solares e de styling, e produtos específicos para a beleza e bem-estar masculinos.

Mais do que proporcionar as melhores soluções capilares, a Helen Seward contribui para cabeleireiros e salões com personalidade. A marca disponibiliza ainda soluções de comunicação de embalagens e decoração, de forma a ajudar o profissional a obter o melhor desempenho em todo o processo criativo. Ser Helen Seward é fazer parte de um projeto global inovador.

QUER ESTAR PRESENTE NO DIGITAL? QUER QUE OS SEUS CLIENTES SE LEMBREM DE SI NO MOMENTO DA COMPRA?

Gestão de Redes Sociais

Quer aumentar a notoriedade da sua marca? Reconheça a importância da Gestão de Redes Sociais e comece a marcar a sua presença. Os seus potenciais clientes esperam por si!

SAIBA MAIS
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Desafio

Não é todos os dias que se tem o privilégio de comunicar em nome de uma marca internacional. O desafio proposto à nossa Agência passaria por estabelecermos a presença da Helen Seward nas redes sociais, em Portugal e Espanha. Apesar da marca já ser consideravelmente forte em ambos os países, estava na altura de renovar a sua estratégia de vendas (focada essencialmente na venda direta) e direcioná-la para o digital. Como iríamos interiorizar as compras via website e os workshops online na mente dos seus clientes, tão habituados ao contacto presencial com os comerciais?

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A pandemia e o digital

Em março de 2020, nos primórdios da pandemia do novo coronavírus, todos os salões e cabeleireiros viram-se obrigados a encerrar. Mais tarde, em setembro, quando iniciámos este projeto, percebemos que o nosso maior desafio acabou por ser facilitado pela pandemia. Com a necessidade de reduzir o contacto físico ao mínimo possível, os clientes Helen Seward viram-se obrigados a assistir a formações online e a adquirir muitos dos seus produtos através do website. Como incentivo, a marca criou campanhas promocionais exclusivas online, por forma a que os clientes optassem pelo e-commerce.

Estas campanhas e workshops foram também divulgados nas redes sociais, canais estes que cresceram consideravelmente durante esta fase atípica. Nestas, apostámos também em demonstrações de produto e em produtos que facilitassem a adoção das medidas de higiene recomendadas nos salões e cabeleireiros, como o gel desinfetante e o sabão Seward_Med+. Hoje, os seus clientes e consumidores finais acompanham todas as novidades via Instagram e Facebook.

O que podemos fazer por si?

A Agência Flybizz tem uma lista completa de serviços nas áreas do Marketing Digital, Design e Desenvolvimento Web e estamos prontos a ajudá-lo! Conheça os nossos pontos fortes e descubra as vantagens de voar com uma equipa de sucesso.

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80% das pequenas e médias empresas consideram o e-mail marketing a principal ferramenta de retenção de clientes
Fonte: Emarsys
  • *o preenchimento deste campo permite-nos ajustar a nossa Proposta com apresentação dos serviços aos objetivos dos clientes

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